镜头1
建分店,是扩大经营,获取更大利润的必要手段,刘文兰看清了这条路。
镜头2
看似不去起眼的老刘太太,来到肯德基的餐厅坐下来,年龄虽然老了,可她进取心并没有停下来,据说肯德基在全球有上万家,怎么做到的,她在揣摩。
镜头3
肯德基最聪明的地方是它可以复制,每家店的模式都一样,都符合统一的标准。
镜头4
她看到洗手间、儿童区、灯具、地面、门窗、桌椅,样样都聚合品牌特色,她什么都观察。
镜头5
此时的刘文兰已不是当年只会致气的懵懂青年,也不是为逞一时之快,随便把自己的想法,心直口快的说出来了事。
镜头6
现在的她,经验丰富了,她在那里,不白坐,她在认真的思考肯德基的经营之道。
镜头7
她虽然没有很高的学历,可她的悟性好,她悟到了“复制”的答案,就是店里每样东西都可复制,这是开连锁店的关键,她把关键悟到了。
镜头8
自己虽然开了两年多店,始终没有解决好可复制的问题,每个店都是不一样经营方式。
镜头9
这很不科学,也不便管理。要统一起来,就要进很多设备,改变只用人工的方法。
镜头10
她意识到自己的经营管理格局还是不够大,还需要放远眼光,把自己经营方向放在餐饮业的大范围内来看。
镜头11
她高兴的走出肯德基店,坐上出租车,回自己的总店,一路上
跟出租车司机聊的也很投缘,满心欢喜。
镜头12
出租车开到她的店门口,她递给司机三十元钱,说了句:“不用找了”,抹了一把自己的银发,拽了拽衣襟,下车走出来。
镜头13
她很少出门,也很少打车,今天,她把扩大开店规模当作下一步目标,十分重视,心里高兴。
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以前忙于抓技术培养,扩大规模,没有想到如何加快连锁店的速度。
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她坐在一张桌子前,拿出纸笔,在上面写着复制经营计划书,看来老太太要有个革命性的动作。
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她写一会儿,思考一会儿,自己从事这个行业已经不短了,不算是新人了,不是看到什么都会昂奋的阶段,对复制的东西,不需要只停留在表面。
镜头17
以前虽然“东北郎饺子”发展的很快,没有时间,大部分时间都忙于带人、管人,没有时间考虑复制的问题,
镜头18
可能企业经营到了这个阶段,作为统领人,自然会想到扩大经营,增加连锁,复制经营这个问题。
镜头19
她意识到要把店长们召集来,倾听他们的意见,尽可能把经营过程中的真实情况反应出来,要求他们做好保密工作,复制的项目,用收益多的标准来衡量,完成复制经营。
镜头20
具体细节怎样复制,在商讨过程中,她有了自己的判断。
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她在办公桌前,勾画出自己复制经营的蓝图,又在几个地段计划开设连锁。
镜头22
这次是一下开了五个分店,用重点复制的方式保留了以前特色的项目,使“东北郎饺子”
味儿不变,管理上更省心省力了。
镜头23
她专门聘请了网络管理员,建立了个店经营状况网络管理,每天收入不需要她出门走一步,就可以坐等现金入账。
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老太太每天心情喜悦,精神十足,她天生的商业性格,让她乐此不疲。
镜头25
她跟前来参加入夏两周年的单宏魁说:“两年间开了十个店,每年交给市财政利税上百万,也算给咱东北人赠脸了。”
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单宏魁代表东北商会约请她加入会员:“老姐姐,凭你的贡献,有资格参加到商会来,为咱们东北来的移民增一份面子。”
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大年初一,所有的员工一百多人齐聚在一起,老刘太太端着酒杯,站在台前:“各位一同奋斗的孩子们,大家一年来的努力工作辛苦了!是大家的辛勤努力工作,使企业发展壮大走到今天,公司盈利了忘不了大家,每人红包一千元。”
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员工们纷纷举杯,群情激奋,感谢老太太经营有方,走向她敬起酒来。
镜头29
来到厦门两年多了,刘文兰走出了一条成功的路,把个饺子生意做的井井有条,让她觉得没有时间衰老。
镜头30
她把自己的企业当做一个大家庭,每个员工当作自己的孩子,她坐在餐桌前,面前放着半杯的红酒,看着大伙满面喜色,她也露出欣慰的笑容。
(本章完)