成功的人脉投资术
一人独乐不如众人皆欢
在这个世界上，没有人能独自走完一生，我们和周围的人总是相互依存的。相对于无限广阔的宇宙，个人的生命和感受非常有限，而让我们的世界变得更宽阔更有价值的重要方式就是分享。分享，是一种境界，是一种智慧，是与人方便自己方便。
案例分享：
当苹果公司研究出mac操作系统，并且成功地运用于计算机上时，它希望能够占领包括软、硬件在内的整个“食物链”，因此决定不向其他计算机厂商许可其mac操作系统，从而犯下了一个不可饶恕的错误，演出了“良种悲剧”的现实版。
而微软在于其他企业竞争的过程中，并不排斥对手，而是用一种寻求双赢的思路来看待对手。它认为，许可其技术的厂商越多，自己的业务就越好。微软主攻软件，英特尔的技术是芯片，微软没有把英特尔看成劲敌，而是视之为合作伙伴，与之分享成功。结果是，英特尔发展速度越快，微软新的软件越有用。同样，微软的软件开发得越好，越先进，英特尔的芯片越有了用武之地。懂得分享，微软才成为今天的微软，英特尔也才是今天的英特尔。
经验总结：
分享的意义包含了两层含义，一层是你付出的并让他人从中受益的，另一层就是你从你的付出中所得到的回报。当然，这种回报，有时候是你看得见的，有时候则是你看不见的，看得见摸得着的回报自然好，而看不到的回报更可能是一种你精神上的丰富财产。
俗话说：“一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人进步也只能是单枪匹马。”只有懂得合作与分享的人，才能获得真正的进步。工作中，我们经常会看到一些“独行侠”在拼命地工作，然而他们的工作业绩却是平平淡淡。怎么会是这样的结果呢？这些“独行侠”也觉得十分奇怪，他们工作非常努力，甚至比别人付出得更多，而业绩却非常一般，有时还差点连工作都保不住。每个人都希望在商业上，职场中取得成功，但许多人往往在规划自己前程的时候遗忘了把成功定义在众人身上，成功并不是自己一个人的事。
中国的寺庙有一个共通点，那就是一进庙门，首先是弥勒佛，笑脸迎客，而在他的背面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。弥勒佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥勒佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。
有这样一个寓言故事：两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步一步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能带着无尽的遗憾撒手人间。
其实，故事也可以这样发生：有两个饥饿的人，他们得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。
因此，一人独乐不如众人皆欢，我们在与别人交往的过程中一定要学会分享，才能收获更大的价值。
专家点拨：
分享，是一种境界，是一种智慧，是与人方便自己方便。
一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人进步也只能是单枪匹马。
一人独乐不如众人皆欢，我们在与别人交往的过程中一定要学会分享，才能收获更大的价值。
吃亏才能占便宜
人们总是怕自己吃亏，不愿自己吃亏，心想：我尊敬别人，别人不尊敬我；我爱护别人，别人讨厌我；我帮助别人，别人不帮助我……这么亏本的事，我一定不能做。于是，到头来，我们停止了前进的脚步，失去了快乐的动力，最吃亏的反而是自己。
案例分享：
汉武帝时期，大臣主父偃任郎中。他为人忠厚老实，遇事谦虚礼让，在朝野中人缘不错。有一年临近除夕，皇上赐给群臣每人一只外番进贡的活羊。具体分配时，负责人犯了愁：因为这批羊有大有小，肥瘦不均，难以分发。大臣们纷纷献策：有人主张把羊只通通杀掉，肥瘦搭配，人均一份；有人主张抓阄分羊，好孬全凭运气……朝堂上像炸开了窝，七嘴八舌争论不休。这时，主父偃说：“分只羊有这么费劲吗？我看大伙儿随便牵一只羊走算了。”说完，他率先牵了最瘦小的一只羊回家过年。众大臣纷纷效仿，羊很快被分发完毕，众人皆大欢喜。就这样，摆在大臣们面前的一道难题一下子就迎刃而解了。从此，他也赢得了众大臣的尊敬。
后来，这件事传到汉武帝的耳中，汉武帝很是欣赏，他又被朝廷提拔为中大夫。这位大臣既得到了众大臣尊敬，又得到了皇帝的器重。对于这位大臣来说，吃亏不正是福吗？
经验总结：
在人生的历程中，吃亏和受益是互为存在、相互转换的。一个人不可能事事都受益，有些事情当时即使真得受益了，最终导致的结果仍有可能是吃亏；而有些事情表面上看，可能是吃亏了，但事后仍有可能会出现一个受益的结果。
日常生活中有很多人不爱吃看得见的小亏，反而吃了看不见的大亏，正所谓“抓了芝麻，漏了西瓜”。总能见到一些人为了一些鸡毛蒜皮的小事，和别人争得面红耳赤，更有甚者，大打出手，弄得头破血流住进医院。何必呢？如果你去问他们：“为了些小事有必要弄成这样吗？”他们肯定会信誓旦旦地回答：“人争一口气嘛！”或是“凭什么我要吃亏？”其实，如果想顺利解决这些小事情，办法只有一个，凡事多谦让别人一些，自己吃点小亏，就万事大吉了。
吃亏是福，关键在于心，在于不计较小小得失。现实生活中，能够主动吃亏的人实在太少，这并不仅仅因为人性的弱点让人很难拒绝摆在面前的**；更是因为大多数人缺乏高瞻远瞩的战略眼光，不能舍弃眼前小利而争取长远利益。
真正人际关系的成功者，在人群中最受欢迎的人，都是让大家觉得能从他身上得到好处、占到便宜的人，所以一个真正受欢迎的人是时不时吃点小亏的人吃亏就是占便宜。我们都应该记住，这是积累工作经验，提高自己做事能力，扩大人际关系网络的最好办法。如果样样都想占便宜，那最后一定会吃亏，而且还可能吃大亏。
华人首富李嘉诚就是一个不怕吃亏的人。17岁的时候，李嘉诚就开始自己做生意，当时有一家贸易公司向他订购一批玩具输往国外。当时货物已卸船付运，可向对方收取货款。忽然，贸易公司的负责人来电通知，外国买家因财政问题，无法收货，但贸易公司愿意赔偿损失，然而李嘉诚并未要求赔偿，因为他想留下一个空间，建立互信的关系，以求日后有更多的生意机会。
不久，李嘉诚开始专营塑料花。一天，一位美国人突然找他，说经贸易公司的负责人推荐，认为他的厂是全香港最大规模的塑料花生产企业，决定订购一批塑料花。突如其来的订单，让李嘉诚深感意外，因为当时他的厂房并不太大。后来，李嘉诚才知道，从前那个贸易公司的负责人认识这个美国人，告诉他李嘉诚是完全值得信任的生意伙伴，为他说尽好话。这位美国人最后给李嘉诚6个月订单，更成为他的永久客户。
李嘉诚曾经说过：“有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。”这就是现实生活的得失之道。小处吃亏，大处受益，暂时吃亏，长远受益。如能将个人的得失置之度外，便可宽心自如地对待周遭的人与事，时时从大局着眼，从长远利益考虑问题这就是智者的选择。
专家点拨：
在人生的历程中，吃亏和受益是互为存在、相互转换的。
真正人际关系的成功者，在人群中最受欢迎的人，都是让大家觉得能从他身上得到好处、占到便宜的人。
有时看似是一件很吃亏的事，往往会变成非常有利的事。
雪中送炭比锦上添花重要
如何与陌生人建立良好的关系，如何让一般的朋友关系变得深厚牢固，最佳的方法就是在别人困难或危急的时候，恰当地给人以物质或精神上的帮助。关键时雪中送炭比锦上添花好，锦上添花也许可以让对方感谢你一时，而雪中送炭却能让人铭记你一生。
案例分享：
上个世纪70年代，香港的塑胶业出现了一次严重的危机。当时，石油危机波及香港，而香港的塑胶原料全部依赖进口，进口商趁机垄断价格，并抬高物价，致使许多厂家停产，濒临倒闭。
就在这个关键的时候，李嘉诚向各个厂家伸出了援手。他倡议数百家塑胶厂家入股组建了联合塑胶原料公司，并由联合塑胶原料公司出面，与国外直接交易；同时他们所购进的原料，降低价格，按实价分配给股东厂家。于是，进口商的垄断就这样被打破了。之后，李嘉诚还将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格卖给了一些濒临倒闭的厂家。在这次危难之中，有几百家塑胶业的厂家得到了李嘉诚的帮助，他因而被称为香港塑胶业的“救世主”。此后，李嘉诚在业内的威望更大，而他的生意也越来越顺利了。
经验总结：
“滴水之恩当涌泉相报。”雪中送炭就是要在别人最需要帮助的时候出现，当大家都送的时候，你的作用就显现不出来，别人也无从感受到你的诚意，但是在他在危难时送他，他就会感激你。在困难中得到了别人的帮助，别人将会记得很久，感受也最为深刻。
雪中送炭、锦上添花都可落得人情，但两者之价值却有天壤之别。雪中送炭可以把人拉出火坑，走出困境。也犹如你即将渴死在沙漠中，别人给你一口救命甘泉一样。但就内心感受来说，给濒临饿死的人送一个馒头和富贵的人送一座金山，是完全不一样。有某种爱好的人遇到兴趣相同的人则兴奋不已，以为人生一大快乐。两个人脾气相投，就能交上朋友。如果你能在别人最需要你帮助的时候出现在他面前，那么，你就成为了他的恩人了。什么时候你有了困难了，别人也会在重要的时候助你一臂之力。所以，我们在帮助别人的时候，要找准时机，在别人最需要的时候给予帮助，这样才能赢得别人的回报。
因此，如果你身边的朋友遇到了困难或打击，暂时失败的时候，你给予他真诚的理解和慰藉，并帮助他度过难关，就可以使他起死回生，当摆脱窘境后，他怎么会不感激你呢？
日本有一位国会议员在竞选中落败。落选后，他心烦意乱，但是有一位素不相识的人却充满信心地望着落选议员的眼睛，快快活活地对他说：“要忍耐，先生，看下一回。”然后转身离去。这位议员事后说：“不知怎么回事，我总觉得这位不速之客的那句话是道阳光，他分明告诉我，他相信我一有机会就会再干，而且会干得更好。”下一回这位议员果然当选了。
这位议员当选后说：“我第一个要感谢的就是那位信心十足地望着我的眼睛、快快活活地对我说下一回的先生。”后来经议员多方寻找，终于找到了那个人，并让他成为了自己的助手。就这样，那位先生只因为一句鼓励的话，而从此平步青云，登上政治舞台。
沈从与郁达夫的友谊就是雪中送炭最好的例证。五四新化运动后，沈从到北大听课，可是没有凭找不到工作，他便报考燕京大学二年制国系，但因成绩太差没能如愿。为了生计，他只得在前门外杨梅竹斜街的酉西会馆里，学习写作，决心闯入坛，实现自己的抱负。然而，对于一个初学写作的青年来说，练笔之作往往是不被重视的。他非常苦恼，就在1924年的11月他给在京的几位知名作家分别写信，表述自己的苦恼和艰难处境。当时正在北大任教的创造社作家郁达夫读到他的来信。就于11月13日午后冒着漫天飞舞的鹅毛大雪，到酉西会馆看望了他。屋子里没有生火，寒气刺骨，沈从正在屋里裹着棉被写作。郁达夫见他冷得瑟瑟发抖，就将自己的毛围巾披在沈从的肩上，还带他到餐馆吃了一顿饭，结账时将剩余的三块多钱还给了沈从。在郁达夫的鼓励下，沈从勤奋写作，最终有所大成，并与郁达夫成为了一生的知己。
专家点拨：
在困难中得到了别人的帮助，别人将会记得很久，感受也最为深刻。
雪中送炭、锦上添花都可落得人情，但两者之价值却有天壤之别。
我们在帮助别人的时候，要找准时机，在别人最需要的时候给予帮助，这样才能赢得别人的回报。
帮助朋友要顾及他的自尊
帮助别人的时候也要讲究技巧，并不是所有的给予都会有效果。如果别人这个时候不需要帮助，为了表示你的友好，你非要主动帮忙，这就会起不到什么好的效果。对人的恩情过重，会使对方自卑乃至讨厌你，因为他一来无法报答；二来感到自己的无能，会产生消极的情绪。
案例分享：
一个青年在银行工作，每天过马路时都能看到一位跛脚乞丐坐在路旁，不自主地内心生起悲悯之心，丢下一枚硬币给这位失去一只脚、坐在银行门口的乞丐。过去，虽然经常有路人捐钱给这位乞丐，但青年和大多数的人不同，他每次丢下硬币后，总会拾起一枝在这位乞丐旁边的铅笔。青年对这位乞丐说：“你是一位生意人，我的习惯是买东西，一定选择质量最好的。所以我向你买。”
从那天起，这位跛脚驼背的乞丐就不再出现在这家银行门口。日子一天天过去了，青年也渐渐忘记了遇到这位乞丐的事情。一天，青年外出办事，进入一栋大厦里，突然在这栋大厦的咖啡厅里，有个似曾相识的面孔出现在他面前，让他再度回想起那个曾流浪街头的熟悉身影，内心不禁微微一震，脑海里浮现这个人曾经出现在银行门口乞讨的情形。
当年的乞丐如今已成为这家咖啡厅老板，他的激动地握住老张的手，对着他说：“我一直希望有一天能看到你的到来。我能开此店，完全是由于你的帮忙。你不断地鞭策我，告诉我说‘我是生意人。’因为您时时勉励我自重，使我对自己重新定位，从此我开始认定自己不是个讨钱的乞丐，而是一位生意人，于是我开始努力卖笔，努力工作，凭着劳力，赚了一笔钱，开设了这家店面。我不仅对未来生起信心，同时也燃起人生新的希望。”
经验总结：
帮助别人本来是件好事，但让受帮助者的尊严受到伤害，比不帮助他还坏？你要记住，尊严永远比帮助更重要！有位名人说过：“施恩的最高境界应该是保持人的尊严。不能在帮助那些贫穷的人的同时，却践踏了他们的自尊。”人都是有自尊的，不因贫困和富足而改变，况且，生活的重压，会让人变得更**更脆弱，所以，我们真心关爱受助者，不但应帮助他们解决物质上的贫困，还应爱护他们的自尊心不受到伤害。
人们总是尽其全力来保持颜面，因此，我们应尽量避免在公众的场合内使他难堪，时刻提醒自己不要做出任何有损他人颜面的事。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。敬人者人恒敬之，彼此互相尊重，才能和睦相处。帮助别人是一件好事，但我们也要把握好分寸，不要伤害了对方的自尊心。
古时候有一个青年跟别人结了怨，心里很烦，因此多次央求地方上的有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。照常理，郭解此时不负人托，完成这一化解恩怨的任务，可以走人了。可郭解还有高人一着的棋，有更技巧的处理方法。他对青年说：“感谢你很给我面子，让我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是外乡人，在本地人出面不能解决问题的情况下，由我这个外地人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢面子。”他进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题。等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，岂不两全其美。”
郭解是个聪明人，他明白人都爱面子，你给他面子就是给他一份厚礼。有朝一日你求他办事，他自然要“给回面子”，即使他感到为难或感到不是很愿意。这便是操作人情账户的全部精义所在。
专家点拨：
帮助别人的时候也要讲究技巧，并不是所有的给予都会有效果。
尊严永远比帮助更重要。
施恩的最高境界应该是保持人的尊严。不能在帮助那些贫穷的人的同时，却践踏了他们的自尊。
积累人脉也要讲“势利”
交朋友也要“势利”，当然不是指中国传统意义上那个贬义的势利。这个词在这里，指的是互利而言的，如果你所结交的朋友一无是处，只接受你给他的帮忙，不仅不公平，还让他内疚，反过来说，朋友之间就是应该互相帮助，如果朋友帮了你，你又没有能力帮助别人，相信这样的朋友关系不会持久。
案例分享：
张琪所在的公司由于经营不善，马上就要破产了。公司的经理是自己的大学同学，以前的关系很好，在去这个公司之前，经理承诺张琪按销售量分红，可是几年来却从未兑现。张琪本想辞职，可是面对这样的情况，她觉得有些落井下石，不想得罪这个朋友。同样跟张琪和经理关系很好的副经理，此时却已悄悄地打电话联络，寻找下一个工作机会，以免和公司“同归于尽”。不久，公司破产了，经理早已把一部分资产转移到了国外，出国发展；副经理也找到了新的公司，薪水比以前高出一倍；而张琪只落得个失业的下场，人财两空。
经验总结：
现在的社会是非常现实的，交朋友也须势利。有人脉、有能力的人，人人都愿结交，有财、有势力的人，更是人人都想攀附。可是假设一下，有一个人，他对你冷漠，既不能与你信息共享、情感沟通，也不能与你相求相助，他一有困难救跑来找你，可是当你有困难的时候却视而不见，这样的人你会和他做朋友吗？恐怕不会。朋友之间的关系不是索取和奉献，而是彼此互求互助。由此可见，人际交往还是有选择的。我们选择的朋友应该是互利的关系，只有这样关系才会长久。
那么，我们在交友时应该如何做到“势利”得恰到好处呢？首先，要认清目标，接着找有相同需求的人，最后与之联系，建立关系。在现实生活中，只凭情感去交朋友是不明智的，因为你难以预料后果。真正明智的人在交朋友的时候，都是会有多方考虑的，要努力不懈，才能拓展一点“关系”，因为大都能知晓拉关系的好处。
懂得“势利”交友的人，正是体现了公平和互利的关系，其实他们对朋友也是忠诚的，所不同的是，在选择朋友的时候比较高明罢了。而且这样朋友关系才是长久的，相反，那些只有索取和奉献的朋友关系才是非常脆弱的。
同时，交友中的“势利”还表现在“删选”上，即对于你认为没必要继续交往的朋友，可以及时删除。因为每个人一定都有很多朋友，但是要和每一个人都保持密切的联系，恐怕精力和时间还是不允许的。所以，为了能和关键人物保持密切的交往，务必筛选自己所结识的人们。当然，前提是你有一个较宽的朋友圈。
比如，参加一个宴会的时候，收到的名片都可能是相当可观的。然而，你必须认识到，在这堆名片中，可以成为人际关系中关键人物的只有一两个人而已，否则只会不断增加毫无意义的名片库藏量而已。即使很不容易认识了可以发挥作用的某些人，如果不加筛选的话，那么也一定会被埋没在名片堆里，到最后也派不上多大的用处。
总之，良好的人际关系，绝不仅仅意味着朋友数量的众多，同时关乎所交朋友的质量。所以，要“删选”朋友，只有结识能在需要时起到关键作用的有用朋友，或是具有特殊作用的关键人物，才是前进道路上的最佳助力。
专家点拨：
现在的社会是非常现实的，交朋友也须势利。
朋友之间的关系不是索取和奉献，而是彼此互求互助。
交友中的“势利”还表现在“删选”上，即对于你认为没必要继续交往的朋友，可以及时删除。
慧眼识友，远离小人
小人，即人品差，气量小，不择手段、损人利己之人。每个地方都会有“小人”，他们的造谣生事、挑拨离间、兴风作浪很令人讨厌。然而，仇视小人固足以显出你的正义，但这并不是保身之道，反而凸显了你的正义的不切合实际，原因是你的“正义”公然暴露了这些小人的无耻与不义。
案例分享：
唐末，“安史之乱”平定后，功高权重的郭子仪并不居功自傲，为人低调谨慎。一次，郭子仪卧病在床，一个叫卢杞的官员前来探望。卢杞是历史上声名狼藉的奸诈小人，相貌奇丑。郭子仪听到门人的报告，立即让家人避到一旁不许露面，他独自客厅待客。卢杞走后，姬妾们回到病榻前问郭子仪：“许多官员都来探望您的病，你从来不让我们躲避，为什么此人前来就让我们都躲起来呢?”郭子仪回答：“卢杞这个人相貌极为丑陋而内心又十分阴险。你们看到他万一忍不住失声发笑，那么他一定会心存忌恨。如果此人将来掌权，我们的家族就要遭殃了。”后来，卢杞果然当了宰相，极尽报复之能事，把所有以前得罪过他的人统统除掉，可唯独对郭子仪还比较尊重。
经验总结：
如果你得罪了小人，他见你暴露了他的真面目，为了自保，为了掩饰，他是会对你展开反击的。也许你不怕他们的反击，也许他们也奈何不了你，但你要知道，小人之所以为小人，是因为他们始终在暗处，用的始终是不法的手段，而且不会轻易罢手。你别说你不怕他们对你的攻击，看一看历史的血迹，没有几个忠臣能抵挡得过奸臣的陷害。
生活中，谁都不想跟小人打交道，可不管你愿不愿意，谁又不可避免地会碰到小人。原因是，小人重利轻义，见利忘义。见利益就上，见困难就让，在关键时刻患得患失，贪生怕死，小人讲勾结而不讲团结，搞小集团而不顾全大局，往往利用矛盾冲突来笼络人心，两面三刀，在双方面前当“好人”。
职场中，我们经常能遇到这种现象，很多才华横溢的人往往不是事业的成功者，而不少能力上的平庸之辈，却在事业上处处如鱼得水、左右逢源；很多你的发明创造或金点子，莫明其妙地变成了是别人发明和想出来的了；明明你是个心地善良的人，在别人背后从不说什么坏话，对老板、对朋友从来都是赞美有加，可是从老板口中你却得知，你经常在众人背后议论公司的高层，搬弄是非，传播谣言；更有甚者，你经过了千难万险、重重考验，即将得到老板重用和提拔，将要迈进成功殿堂大门的时候，却突然得到一纸调令，被发配到基层单位，或是被无情地裁员。无疑，我们是中了小人们的冷枪暗箭，成了功亏一篑的牺牲品。
因此，我们在同小人打交道时务必多留个心眼儿。首先，不要得罪小人。小人特别善于琢磨别人，敢于为极小的恩怨不惜付出任何代价。其次，不要和小人相斗。小人无德无信，从不按游戏规则出牌。为了达到目的，小人会不惜采用下三滥的流氓手段。君子和小人不是按照同一个游戏规则斗法，所以君子是很难斗得过小人的。最后就是远离小人了。远离小人，不听小人的鼓噪，不受小人的蛊惑，不被小人所利用，自己也会少犯错误。同时，与小人接触中，你的一句不经意的话，一件小小不然的事情都完全有可能被小人信手拈来，大做章，从而使你受到伤害。因此，尽量离小人远点，最好不要出现在小人的视线里，才不会给小人留下陷害自己的机会。
专家点拨：
小人，即人品差，气量小，不择手段、损人利己之人。
我们在同小人打交道时务必多留个心眼儿。
尽量离小人远点，最好不要出现在小人的视线里，才不会给小人留下陷害自己的机会。
谈判桌上的对手可能是永远的朋友
解决棘手问题才能轻装谈判
谈判桌历来是斗智斗勇之地，无论是敌对，还是合作，都需要在谈判桌上一定高下。在这个场合，谁能镇定、机智地应对每一个细节，每一个变化，谁就能笑到最后。不要以为谈判对于普通人来说并不重要，谈判并不只是外交官的事，在日常生活中人们也会时而遇到，而且常常是解决问题的关键。
案例分享：
历史上，周总理是大家公认的谈判高手。1960年4月下旬，周总理与印度谈判中印边界问题，印方提出一个挑衅性问题：“西藏自古就是中国的领土吗？”周总理说：“西藏自古就是中国的领土，远的不说，至少在元代，它已经是中国的领土。”对方说：“时间太短了。”
周总理摇了摇头说：“中国的元代离现在已有700来年的历史，如果700来年都被认为是时间短的话，那么，美国到现在只有100多年的历史，是不是美国不能成为一个国家呢？这显然是荒谬的。”印方代表哑口无言。
还有一次，周总理应邀访问苏联。在同赫鲁晓夫会晤时，批评他在全面推行修正主义政策。狡猾的赫鲁晓夫却不正面回答，而是就当时**的阶级出身问题对周总理进行刺激，他说：“你批评的很好，但是你应该同意，出身于工人阶级的是我，而你却是出身于资产阶级。”言外之意是指总理站在资产阶级立场说话。周总理只是停了一会儿，然后平静地回答：“是的，赫鲁晓夫同志，但至少我们两个人有一个共同点，那就是我们都背叛了我们各自的阶级。”出其不意地将赫鲁晓夫射出的毒箭掉转方向，朝赫鲁晓夫本人射去。据说，此言一出，立即在各**国家传为美谈。
经验总结：
无论你是否有辩驳的天资，在谈判过程中，你一定要学会控制自己的言谈举止，有理、有力、有节地争取自己的利益，以稳重、成熟的心态，迎接对手热切而焦急的等待。
如何在谈判桌上斗智斗勇，这是一个很复杂的问题，需从以下几个方面入手。
首先，在谈判过程中，“离开谈判桌”是最有力的谈判技巧之一。在谈判桌上，只有永远的利益，没有永远的敌人，因此一定要保持语调温和，制造出一种温馨的氛围，这样才能使谈判顺利进行下去。
其次，让人屈服不如让人敬服。想要用武力征服人们的身体是非常容易的，但是用暴力是无法征服人们的思想的，只有用一种令人佩服的处事风格处事，得到他人的尊敬才能真正收货人心。使人畏，往往带有强制的作用，强制措施不在了，对方也就不再约束自己；使人敬，是使对方的心理主动发生变化，以后的行为是自觉的、持久的、稳定的。我们在办事的时候不妨多从这一方面进行考虑。
再次，不按常理出牌，可以让对方措手不及。谈判高手常常会使用一种藏心术，让自己跳出别人的头脑思维之外，他们往往采取一种出人意料的言语当对方措手不及，从而掌握谈判的主动性。在与人交往的过程中，我们应该常常采取这种策略。当我们觉得在交谈中处处受制，一直都是按照对方设定的方向在进行的时候，我们内心自然有一种说不出的不舒服，这时我们不妨运用这种战略。
最后，假装“无欲无求”，好让对手放心。在人的内心里都存在一种贪欲，谁都希望自己在与人相处的过程中多获得一些利益，基于这点我们不难发现人们都愿意和那种“无欲无求”的人相处，并能成为朋友，这是因为在于他们合作和相处的过程中，他们不会刻意地抢占利益，而且还会主动将一些利益给予他人。因此，适时地放弃一些自己的贪欲，把自己伪装成为一个“无欲无求者”，那样在与人的交往中，才能让对手放心，对我们失去戒备，从而我们便可以从容地打败对手了。
专家点拨：
不要以为谈判对于普通人来说并不重要，谈判并不只是外交官的事，在日常生活中人们也会时而遇到，而且常常是解决问题的关键。
无论你是否有辩驳的天资，在谈判过程中，你一定要学会控制自己的言谈举止，有理、有力、有节地争取自己的利益，以稳重、成熟的心态，迎接对手热切而焦急的等待。
避免争论，冷却处理对立情绪
人们在交往过程中，尤其是谈判的时候，常常会与别人发生对立。如果将对立的情绪扩大的话，人际关系必然是趋向恶化，不但会妨碍自己的工作，也会给周围的人带来不便。你怎么对别人，别人就怎么对你。可能因为你的态度不好，而使得对方也不得不与你对立。所以，应冷却处理对立的情绪，避免争论，多站在他人的立场，设身处地为他人着想。
案例分享：
在一次宴会中，几个朋友在互相谈论着，杰克讲了一段幽默笑话，并引用了一句话，意思是“谋事在人，成事在天”，杰克自信地说，这句话出自圣经。但事实上，这句话出自莎士比亚的著作。坐在一旁的玛丽知道正确的出处，为了表现出优越感，她立即纠正了杰克。可杰克并不认同，立刻反唇相讥：“不可能，绝对不可能！那句话就是出自圣经。”旁边的达蒙见状，在桌下踢了玛丽一下，然后说：“杰克，你说的没错，圣经里的确有这句话。”
宴会结束后，在回家路上，玛丽对达蒙说：“你明明知道那句话出自莎士比亚。”达蒙回答：“当然，出自于《哈姆雷特》第五幕第二场，可是我们是宴会上的客人，为什么要证明他错了？那样会使他喜欢你吗？为什么不给他留点面子？他并没问你的意见啊！他不需要你的意见，为什么要跟他抬杠？应该避免这些毫无意义的争论，否则你们的关系会变得很糟。”
经验总结：
达蒙说得非常好，如果你不想树立对立情绪，而想搞好人际关系，请记住：永远避免同别人争论。正如杰明?富兰克林所说的：“如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。”因此，你自己要衡量一下：你宁愿要那样一种字面上的、表面上的胜利，还是别人对你的好感？
争论或许会让你赢得胜利，但是即使赢了，实际上你还是输了。如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔，证明他一无是处，那又怎么样呢？你会觉得洋洋得意；但对方呢？他会自惭形秽，你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服，但心里并不服。因此，争论是要不得的，甚至连最不露痕迹的争论也要不得。如果你老是抬杠、反驳，即使偶尔获得胜利，却永远得不到对方的好感。真正赢得胜利的方法不是争论，而是不要争论。
有一次，林肯斥责一位和同事发生激烈争吵的青年军官，他说：“任何决心有所成就的人，决不会在私人争执上耗时间，争执的后果，不是他所能承担得起的。而后果包括发脾气、失去自制。要在跟别人拥有相等权利的事物上，多让步一点；而那些显然是你对的事情，就让得少一点。与其跟狗争道，被它咬一口，不如让它先走。因为，就算宰了它，也治不好你的咬伤。”
当今社会，很多人都喜欢参与到这样无休止的争论中去，发表一些自以为是的观点，可结果呢，也许一辈子也没有结果。更重要的是，这样做对你毫无意义，不但为自己树立了敌人，还对你的人生也没有任何助益。
如果你已经置身于争论之中了，那么请冷静地处理自己的情绪。一般来说，当人们争吵时，由于满腔愤怒，往往出言不逊，争得面红耳赤。例如，一名下属受到上司的责骂时，心里可能不断嘀咕：“这么小的过错，犯得着哆嗦个不停嘛！”甚至为了避免自尊心受到伤害，他会想方设法自圆其说。如此一来，再多说什么也是无益的。人类的劣根性，原本就不愿意承认自己的过失，所以恐怕很多人会在因犯错而受到指责时，不承认自己的错误。而在此情况下，处理的方法便只有先冷却一段时间再说。任何悲伤或痛苦都会随时间的消逝而消逝，所以时间一长，以往的反感便会淡化，如此便能冷静地与人谈话了。
人的愤怒情绪大多数是由于沟通不畅造成的。同学之间、同事之间、夫妻之间都应尽量创造机会心平气和地表达自己的意见，同时也给对方表达意见的机会，这样才能使双方更好地彼此了解。很多时候，愤怒会掩盖一些感觉。当自己要愤怒的时候，应尽量控制自己不跟自己的情绪走，当然也不跟着对方的情绪走，最好是暂时离开，让自己冷静冷静，冷静后往往会有新的看法，这时再处理问题，就会更理智。
因此，在日常生活中，当你被激怒时，千万不要轻易发火。谁若轻易地做了怒气的俘虏，谁的生活就会倾斜，谁就可能成为愚蠢与后悔的人。记住：怒上心头，一忍为高。
专家点拨：
应冷却处理对立的情绪，避免争论，多站在他人的立场，设身处地为他人着想。
如果你老是争辩、反驳，也许偶尔能获胜；但那是空洞的胜利，因为你永远得不到对方的好感。
如果你已经置身于争论之中了，那么请冷静地处理自己的情绪。
转移不利于你的话题
善于有效地转移不利于自己的话题，不仅能够免除场面上的难看之外，还能够让谈话者主动退出对自己的不利讨论。谈话的艺术很深，其中如果能够做到随心所欲地转移谈话中不利于自己话题的讨论的本领就是谈话的最高境界，这种境界不但需要人们有丰富的知识，还要拥有最灵活的头脑才行。
案例分享：
抗美援朝时期，一些外国记者敌视中国人民，利用采访的机会，散布对中国人民的敌意。一次，一位外国记者采访周总理。周总理刚批阅完件，顺手把钢笔放在桌上。外国记者看见桌子上放的是一支美国生产的“派克”钢笔，便故意地问：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用美国生产的钢笔呢？”周总理朗声笑着答道：“提起这支笔，那可说来话长。这不是支普通的笔，是一位朝鲜朋友抗美的战利品，作为礼物送给我的。我无功不受禄，就想谢绝，谁知那位朋友说，留下作个纪念吧！我觉得有意义，便收下了这支美国生产的钢笔。”记者听完后，一句话也说不出来。
经验总结：
周总理是一个有着丰富外交经验的人，他一听外国记者的问话就知道来者不善，外国记者企图借此讽刺、讥笑中国的落后。总理在了解了对方的意图之后，毫不让步，巧接话题，运用对方的话题，说了这番幽默风趣而又有分量的话。运用这种技巧要根据具体场合，善于**地、准确地捕捉住眼前的事物进行发挥。善于辞令的人，一般都能够顺势接过别人的话题，能够巧妙地借助别人的某一话题，进行发挥，来转变不利于自己的话题。
用转移话题的谈判技巧能打破僵局，这种转移话题打破僵局的方法，常常使谈判绕了一个圈子，多走了一些弯路之后又成功地到达了终点，达成双方都能接受的协议。
1988年7月，日本首相中曾根同前苏联**总书记戈尔巴乔夫在克里姆林宫举行会谈。戈尔巴乔夫竟用拳头将桌子敲得砰砰作响。他气愤地声称：“据说，在日本居然有人说什么‘今后只要日本持续不断地增强经济力量，苏联便将乖乖地屈服于日本的经济合作’。殊不知，这是大错特错的，苏联决不屈服。”中曾根也不示弱，他以强硬的口吻反驳道：“尽管如此，两国加深交往也是重要的。阻挠两国关系发展的，正是北方领土问题。铸成这个问题的原因在于斯大林错误地向属于北海道的岛屿派遣了军队。”中曾根接着语气和缓地说：“我毕业于东**律系，你走出的是莫斯科大学法律系的门槛。我们俩同属法律系毕业生，理应了解国际法、条约和联合声明是何物。国际上都承认日本的主张是正确的。”这时戈尔巴乔夫总书记脸上荡起一层愉快的笑容，微笑着答道：“我当法律家亏了，所以变成了政治家。”此语一出，巧妙地避开了中曾根话题的锋芒。双方针锋相对的关键时候，但戈尔巴乔夫的一句幽默话，使双方的紧张气氛得到了缓解，打破了僵局，谈判得以继续进行下去。
转移的话题必须视具体情况和对象因地制宜，就近转移，不能不着边际，随心所欲，风马牛不相及。同时，转移的话题主旨也不能变，虽然不涉及正题，但必须与正题有关，不管绕多少圈子，牛鼻子始终不能放，做到“形散神不散”。
专家点拨：
善于有效地转移不利于自己的话题，不仅能够免除场面上的难看之外，还能够让谈话者主动退出对自己的不利讨论。
谈话的艺术很深，其中如果能够做到随心所欲地转移谈话中不利于自己话题的讨论的本领就是谈话的最高境界。
用转移话题的谈判技巧能打破僵局，这种转移话题打破僵局的方法，常常使谈判绕了一个圈子，多走了一些弯路之后又成功地到达了终点，达成双方都能接受的协议。
从对方的观点出发
当我们与别人讨论问题的时候，从对方的观点开始，能够迅速拉近彼此的距离，得到对方的接纳和认可，从而轻松地解决问题，达成共识。反之，如果一开始就是争执，那么在紧张而抵触的情绪当中，则很难达到自己的目标。
案例分享：
某市一家银行的职员赵华就曾经从对方的观点人手，为自己留住了一个客户。一天，有个年轻人在赵华工作的银行开了个账户，赵华让他填写一份例行的表格，但对方却拒绝填写表格上的某些方面的资料，而且情绪很激动，按银行规定，是不能给他开户的。可是，赵华决定不谈银行的规定，决定用让他说“是”的方法来按要求填写资料。于是，赵华问年轻人：假设在你去世的时候，银行是否有责任把这些钱转到你的继承亲友那里呢？对方做了肯定的回答。赵华继续说，如果她们知道了你最亲近的亲属的名字，是不是很方便呢？如果你去世了，她们就能迅速及时准确地找到他了，对吗？对方又做了肯定的回答。这时，年轻人的态度已经缓和下来了，因为他知道了表格中的这些资料，并不是为银行而留，而是为了人个人的利益。最后，他不仅填完了表格，而且在赵华的建议下，另开了一个账户。
经验总结：
人的思维具有惯性，当我们朝一个方向思考问题时，就会倾向于一直考虑下去。所以，当我们希望别人同意自己的意见时，要从对方所同意的观点开始。
哈理?奥维基博士指出一个人开始说“不”字后，就形成了一道心理防线。人那本性的自尊会迫使你继续坚持下去。即使他已意识到自己的错误，但也很难放弃自尊，而是继续固执下去。所以，在开始谈话时，最关键的是先说一些对方认可的事情，这样对方就不会那么抵触自己。这就像撞球一样，顺着球的方向打，更容易进球；要它弹回来，就要花费更大的力气。
很多人都对他人的意见存在抵触情绪，然而对于自己的意见确实无比坚定。如果我们在交往中，能够将我们的想法转变成他的想法的时候，那这个想法一定会产生积极的效应的。
再来讲一个推销员的例子。有一位平时很节俭的老先生开着一部老旧轿车，但这部车已经无法再发动上路了，因此有许多汽车推销员整日围着他推销新车，让他不胜其烦，最后造成他强烈的防范心理，常常扭头就走。最后，只要推销员一上门，他就会想：“这家伙又是看上我的钱包，我绝不会上他的当。”
一天，来了一名陌生的推销员，老先生的第一个反应是：“骗子又来了！”然而，出乎意料的，那位推销员并没有向他夸耀自己的汽车，而是很内行地将老先生的旧车仔细地看了看，然后诚恳地对他说：“先生，你这部车保养得很好，起码还可以用一年半载，似乎不太需要立刻买新车，过半年再买也不迟。”说完便有礼貌地递给老先生一张名片，然后就直接离开了。听他这么一说，老先生心里泛起莫名的亲切感，不知不觉心中的防御系统已冰释瓦解，愈看愈觉得自己应该换部新车了。于是他马上找出名片，打电话给那名推销员，结果两个人顺利地成交了。
可见，从对方的观点出发，可以使我们在谈判的时候成功打破对方心理防线，从而达到预期的目标。同时，这个方法对于我们日常的交往也是很有用处的。
专家点拨：
当我们与别人讨论问题的时候，从对方的观点开始，能够迅速拉近彼此的距离，得到对方的接纳和认可，从而轻松地解决问题，达成共识。
当我们希望别人同意自己的意见时，要从对方所同意的观点开始。
如果我们在交往中，能够将我们的想法转变成他的想法的时候，那这个想法一定会产生积极的效应的。
寻找共同利益，实现双赢
人人都想在一件事中获得最大利益，而对于自己的合作伙伴和对手最微薄的利益。表面看起来，这是正确的想未能。但这种获利只是短暂的，也是渺小的，只有寻找共同的利益，实现双赢，合作才是完美的。
案例分享：
美国realworks公司曾向美国联邦法院提起诉讼，指控比尔?盖茨的微软公司违反反垄断法，并要求其赔偿十亿美元。但在官司还没有结束的情况下，realworks公司的首席执行官格拉塞却致电比尔?盖茨，希望得到微软的技术支持，以使自己的音乐件能够在网络和便携设备上播放。所有的人都认为比尔?盖茨一定会拒绝他，但出人意料的是，比尔?盖茨对他的提议表现出出奇的欢迎，他通过微软的发言人表示，如果对方真的想要整合软件的话，他将很有兴趣合作。
微软与许多it行业的大公司都保持着良好的合作关系，比如苹果公司。而事实上，微软和苹果两大公司自20世纪80年代起就一直处于敌对状态，约伯斯和比尔?盖茨为争夺个人计算机这一新兴市场的控制权展开了激烈的竞争。到了90年代中期，微软公司明显占据了领先优势，占领了约90(百分号)的市场份额，而苹果公司则举步维艰。但让所有人大跌眼镜的是，1997年，微软向苹果公司投资1.5亿美元，把苹果公司从倒闭的边缘拉了回来。2000年，微软为苹果推出office2001。自此，微软与苹果真正实现双赢，他们的合作伙伴关系进入了一个新时代。
经验总结：
比尔?盖茨的成功，源于很多因素，包括他对商机的把握，他天才的设计能力，但其中还包括他对他的敌人所采取的态度。面对敌人，一定要不屈不挠，咬紧牙关，迎面而上，决不退缩这似乎是共识。但明智的比尔?盖茨选择了另一种方式：站到敌人的身边去，把敌人变成自己的朋友。
有这样一则富有寓意的小故事：一个人死了，天国的导游带着那个人去参观了天堂和地狱。那人看到地狱与天堂一模一样。只是地狱的人比人间的人还要瘦小很多，面黄肌瘦，骨瘦如柴，而天堂的人却个个红光满面，健壮如牛。到他们餐厅一看，也没有什么两样，相同的都是一口大锅，锅内是美味佳肴，每人手里使用的都是一米长的筷子。终于发现不同了，原来在地狱，用这么长的筷子夹菜，人人都无法把美味佳肴送到自己的嘴里，只好望着美味饿肚皮。而天堂的人却不像地狱的人那么自私，他们不用筷子往自己嘴里送食物，而是往对方嘴里送。于是你喂我，我喂你，大家都有饭吃！
你先伸出友谊之手，才有可以跟对方成为朋友；你先去帮助别人，别人才会帮助你。中国自古以来讲究礼尚往来，要有来有往，彼此的关系才能持久的维持下去。如果别人这次帮助了你，下次有事求助于你，你有能力帮助，却找借口推辞了，那么你下次再找他帮助你，他也多不会答应的。
两个人的关系从来都是建立互相的付出上，而不是单方面的付出。因为人是情感动物，需要彼此的互爱互助，既然是以情感为基础，那么就切不可像自由市场做生意那样**裸地，一口一个“上次我帮了你的忙，这次你无论如何也要帮帮我。”或者“这次你帮我，下次我一定帮你。”忽视了感情的交流，会让人兴味索然，彼此的交情也维持不了多久。如果我们既没有一点被别人利用的价值，或者帮助别人的可能性，那么，求人办事的成功率微乎其微。
与人交往，必须遵循投桃报李的双赢原则，以情换情。最好的方法是，你先向对方伸出援手。而后，当你需要的时候，向其求助，对方也一定会尽力帮助你的。
专家点拨：
有寻找共同的利益，实现双赢，合作才是完美的。
站到敌人的身边去，把敌人变成自己的朋友。
你先伸出友谊之手，才有可以跟对方成为朋友；你先去帮助别人，别人才会帮助你。
在职场中同样能够如鱼得水
你的上一级就是你的衣食父母
公司的老板就是公司的代表，所以听老板的，就是为公司服务，千万不要想当然地为了公司利益，而与老板对着干。要记住，工作是你的饭碗，老板就是你的衣食父母，得罪了老板也就等于打碎了自己的饭碗，自然不会有什么好果子吃。不懂得这个道理，就很难在职场中站稳脚跟。
案例分享：
王峰和他弟弟在一个码头的仓库里缝补篷布。王峰能吃苦，也很能干，做的活儿非常精细。一天夜里，突然下起了大雨，王峰从**爬起来，拿起手电筒就冲进大雨中，直奔仓库。在露天仓库里，王峰察看了一个又一个货堆，加固被风掀起的篷布。这时候老板也不放心正好开车过来，只见王峰已经被雨淋得全身湿透了。老板见王峰如此敬业，如此有责任心，就让他当了主管。
王峰的弟弟知道弟弟升职了，就跑来说：“给我找一个好一点的差事干干。”王峰深知弟弟的个性，就说：“你不行，因为你不会把活当成自己家的事干。只有和老板站在一起，把公司当成是自己开的公司，才能把事情干好。”几年后，王峰成了公司的副经理，而他弟弟却还在码头上缝补篷布。
经验总结：
现今社会，谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的。但遗憾的是，许多人没有意识到个人利益、自我实现与忠诚和敬业并不是对立的，而是相辅相成、缺一不可的。于是，他们以消极懈怠的姿态对待工作，频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄员工的手段。他们认为自己之所以工作，不过是迫于生计的需要。最终，他们也在这种心态中走向平庸。
对于老板来说，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。这两者是互相依存的，公司需要忠诚和有能力的员工业务才能开展；员工必须依赖公司提供的平台才能获得报酬和发挥自己的聪明才智。为了公司的利益，每个老板只会保留那些最佳的职员，即那些能够“把信送给加西亚”的人。那些最佳的员工，能够忠实地完成老板交付的任务而没有任何借口和抱怨。同样，也是为了自己的利益，每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样，才能获得老板的信任，并最终获得自己的利益。
没有老板，员工就失去了赖以谋生的就业机会；而没有了员工，老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。在一个有着卓越企业化和完善激励机制的公司中，员工在享受着老板提供的优厚待遇的同时，也会为老板着想，积极为公司未来的发展出谋献策，努力工作。即使公司一时遇到困难，也会与老板一起同舟共济，渡过难关。所以我们应该明白，对于自己和公司来说，一荣俱荣，一损俱损，如果将身心完全融人公司，尽职尽责，处处为公司着想，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一个老板都会视你为公司的重要人才。
对于刚刚步入社会的年轻人来说，老板是我们的老师。老板处于统揽全局的地位，对大局看得分明，能分明公司内各个部分、各项活动之间的联络，并从中发觉规律性的东西。而且从市场经济合作中摸爬滚打出来的老板，经常具有单独的见识与丰厚的经历，还经常能带来新的观念与消息，能打破我们原有的思想定势，能创造新的运营办法。
致关重要的是，只有在同老板的间接交往中，才能学到对你有益的东西。例如，你对老板安排的权利“心有疑虑”，就应照实汇报，看他是怎样考虑成绩、说服别人的。至于跟老板接近，“老板会不会欢送，别人会不会谈论”，对这些不必在乎。老板为着完成运营伎俩，会尽可以地理解下属，会对接近本人的每一个属员表示欢送以致感激。当旁人分明你接近老板精确有效的成效之后，也会向你投来崇敬的目光。普通所说的“马屁精”，是在老板眼前没话找话，投其所好，取其所喜，经常为正派的老板所嫌弃，也为别人所不齿。
领导也有领导的烦恼，他们可以会由于权利眉目单一而忙得焦头烂额，可以会由于事业展开阻力太大而发展不前，可以会由于家庭的纠葛而懊丧不已。大少数人碰到这种情况会表现出躲避的姿势，他们觉得上司办不了，本人也帮不了。实在，只需你说出一句“我来辅佐你”的话语，上司就会感激不已的。当上司有艰难时，或许本人都不敢接近上司时，假如某位部下不计利害去辅佐他，他心中的感激是不可思议的。作为下属，可以恭恭敬敬地取出笔记本和钢笔，真心诚意地请他指出下属该当如何勤奋；作为下属的也可以谈论对方值得骄傲的东西，向他取经。
对于各方面能力都很平凡的上司，我们更要留意尊重。下属们无妨在私自场所，或许地下场所，多向上司问好，多为上司着想。上司必定会记在心里，一遇适合的机遇，必定会报答下属们的敬重。
专家点拨：
工作是你的饭碗，老板就是你的衣食父母，得罪了老板也就等于打碎了自己的饭碗，自然不会有什么好果子吃。
没有老板，员工就失去了赖以谋生的就业机会；而没有了员工，老板想追求利润最大化也只能是镜中花、水中月。
对于各方面能力都很平凡的上司，我们更要留意尊重。
不要去和你的上司抢风头
俄罗斯有一句名言“要想毁掉一个人才，那就鼓励他时时刻刻抢领导的风头。”在职场中，抢你上级的风头是一种非常忌讳的一种行为。你的自以为“聪明”的举动有可能会刺伤上司的自尊心，那么你接下来的日子就会不好过了。
案例分享：
韩星毕业于某名牌大学，年纪轻轻但是悟性十足，非常善于创新。很快，韩星便脱颖而出成为公司里的一名技术骨干，很受领导的赏识。韩星也很自信，自我感觉相当好，有时候会表现出桀骜不驯的姿态来。
一天，技术部的唐经理把众多领导和几个技术人员叫到办公室，共同参谋一下一个项目的设计方案。韩星等四人便奉命来到唐经理的办公室。人到齐后，唐经理指着几个设计图样开门见山地问：“设计单位搞了三个方案，你们看哪个更好？”
韩星看了方案，二话不说，便把三个方案的优劣作了详细的比较，又对其中一个自己认为比较中意的方案进行了重点讲解。韩星说完以后，领导们并没有对他的意见拍手叫好，而是露出了尴尬的表情。几分钟后，唐经理说：“对不起诸位领导，我们的思考还不是很成熟，我们再做一下修改吧。”
此后，唐经理好像对韩星格外有意见，一些项目讨论会再也不让韩星参加了。
经验总结：
领导给了韩星一根杆子，他就敢顺着爬到天上去，这怎么能行？事实上，那天叫相关人员去研究方案，表面看是征求他们的意见，实际上领导心里早就有数了，只不过是让他们当个听众，作个鉴证。最后拍板定案的话，得让领导说。可是韩星却替领导们把方案定好了，这无疑是抢了领导的风头。
韩星的行为恰恰印证了中国一句古话“聪明反被聪明误”。自以为聪明的韩星想要在大领导们的面前好好表现一番，以此来提高自己的身价，让自己以后的仕途平坦一些，殊不知，韩星的“聪明”却让大领导们没了用武之地。唐经理的意思是想让大领导们提一些意见，让领导们觉得受到了重视，也许那些漏洞恰恰是唐经理故意设下的。抢了领导风头的韩星，为自己的不冷静付出了代价。
因此在职场中，我们必须做到不逾矩、守规范，知道在自己的职位上该说什么样的话，该做什么样的事情，切忌一时头脑发热，做出和自己的身份、职位相悖的事情来。
职场中有一句至理名言“上级可以允许你犯错，但是切忌抢他的风头”。也许有时候，我们会碰到一些这样的事情在一件事情的处理上，我们脑海中可能有更好的解决方案，而领导的方案可能稍显逊色，在许多同事面前，我们是否应该立刻把自己的想法说出来，以此来推翻或者修正上级的意见呢？我们在面对这样问题的时候，一定要保持清醒该说的说，不该说的不说，切忌顺杆爬，以此来压过领导的风头。
我们再来看一个正面的例子。有一座寺庙，庙里住着许多的和尚。其中一位老和尚法天有口吃的毛病，但是佛法极为高深，深受世人的敬仰。
一次，法天带着两位徒弟去外地讲经，口吃的毛病又犯了，经书当然是诵读得一塌糊涂，令当地的僧人纷纷怀疑，认为这个传说很厉害的法师不过如此啊，当地的僧人甚至开始起哄起来。这时，法天用求救的眼神望着自己的两位爱徒。其中一位爱徒灵机一动，拿来了一张白纸，让自己的师傅在纸上写下自己的对佛经的理解，然后由自己诵读出来。结果，法天得到白纸之后，运笔如飞，将佛经分析得头头是道，获得了满堂彩，自己的爱徒借诵经，也赢得了当地僧人的喜爱。
法天大师的这个爱徒的聪明之处是没有抢自己师傅的风头，借一张白纸，既挽回了师傅的面子，又让自己出了小小的风头。
任何一个管理者都不希望自己的权力受到质疑。作为老板，即使自己的决定是错误的，他也不会允许下属自作主张，擅自改变自己的决定。聪明的下属会想方设法让老板自己决定，用高超的技巧让上司既改正了错误，又保住了权威和面子。职场中一定要明确自己的位置，只有这样才不会发生越俎代庖的事情，让领导走在人们视野的中心位置，在成功策划某项工作时，即使是你的功劳，也要把选择权留给自己，而把决定权给领导。只有这样，你才能获得升迁的机会。
专家点拨：
要想毁掉一个人才，那就鼓励他时时刻刻抢领导的风头。
在职场中，我们必须做到不逾矩、守规范，知道在自己的职位上该说什么样的话，该做什么样的事情，切忌一时头脑发热，做出和自己的身份、职位相悖的事情来。
上级可以允许你犯错，但是切忌抢他的风头。
适当表现自己，赢得老板的青睐
有一种人，无论出现在哪儿，便立即成为众人瞩目的核心，即使他们不言语，就那么站着或坐着，也带给人一种特别的感觉和深刻的印象，甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感，他的法宝就是会展现自己。
案例分享：
美国第28任总统伍德罗威尔逊身边的人都觉得他是“一扇老橡木做的门”，任何新鲜的看法都被拒之门外。然而，一个叫豪斯的人却是个例外。
有一次，豪斯被单独召见在总统办公室里，他明知总统不简单承受别人的看法，但还是尽本人所能，把苦心研讨的一个方案理屈词穷地陈述出来。威尔逊立即表示：“在我情愿听空话的时分，我会再次请你光临。”但在数天之后的一次宴会上，豪斯很诧异地听到威尔逊正在把本人数天前向总统的倡议作为总统本人的见地地下公布。这件事，使豪斯大彻大悟，懂得了向威尔逊奉献看法的最好办法：避免别人在场，静静地把看法“移植”到总统的心中。一开始，使总统不知不觉地感到兴味；然后使这看法可以作为总统的“天赋的设想”而公之于众；最后，使总统坚持不懈地相信是他本人想出了这个好主见。这样，他的计谋就能成功地被总统采用。豪斯说过：“我不情愿称那些方案是我的，并不只仅出于讨总统喜爱。我的方案充其量是一粒树种，要长成参天大树必须有土壤、水分、氛围和阳光。只要总统才有这些条件。把树种变成大树，公道地说，是总统。我只不过把种子移到了总统心中。”
经验总结：
一个人哪怕能力再强，技术再高超，如果他不懂得适时地展现自己的实力，那么他的优点将一辈子不被别人发现而被埋没了。很多人能力很强，但是在现实中却很难受到重用，总是成为竞争中的失败者。实际上，就是不知道如何自我展示。一位潜质优厚的员工，犹如一个丰富的宝藏，你的老板顾不上或是不懂去开发时，就需要你自我展示。
有这样一个求职者，在参加一个大公司的面试的时候，他先从网络上查到了这个公司的所有人员的资料，同时对可能面试他的人进行了一番分析，看这个人喜欢什么，对于工作能力有什么看法。当一位年老的女士对他进行面试的时候，他知道这样的人喜欢有礼貌、重感情同时又有能力的人。于是，他就尽可能地展示自己这几方面的能力。要知道，能够参加大公司竞争的人，在能力上肯定都是顶呱呱的。
面试时，那位女士问他：“你业余时间一般怎么度过？”他回答：“我大多数时间是在家里，因为我喜欢家庭。周末喜欢开车，带我父母和我的妻子出去吃饭。我的妻子今天也来了，她也想到贵公司来工作，因为两个人在一起会更愉快。”从一些资料中，他知道，这个大公司是鼓励员工夫妻一起参加公司的。有了这么多的资料，他当然如愿进入了这个世界一流的大公司，而他的妻子最后也和他一起在这个公司中工作。
因此，要想选择一个很好的发展道路，有一项能力是你必须要掌握的，那就是很好的自我展示的能力。其实这个能力不但在推销自己的时候用得上，在很多环节，都是你不可缺少的能力。
当然，展现自己也要恰到好处，符合实际。获得老板的欣赏的首要和根本的一点，在于先做些事给别人看。公司里各人有各人的权利，必定对你的所作所为“看在眼里，记在心头”，但在繁忙中，老板却会“眼观六路，耳听八方”，寻觅有能力的人。你应当相信老板的眼睛与耳朵，只需你“学有所长，用有所效”，老板自然会把你视为得力干将。
首先，表现你的顺应才能。同老板交往，你不太可以改动老板，能改动的只要你本人。理想上，“改动本人比改动老板简单”。每次分配你一项权利时，你要尽快弄清其侧重点，根据他的时间表调整本人的“操纵盘”。你还要理解老板的经历、心境、习气，免得犯忌。其次，表现出独立处理成绩的才能。属于你职权范畴内的成绩，最好是“自给自足”，不要事事恳求，更不要张口叫苦喊难。这样做会烦扰老板的大事，会得到与别人交往的机遇，还会给老板留下不能“独立行走”的印象。最后，表现你的高效率。不服从指令，使得权利难以按时完成，老板就会发怒。身为老板的人，义务重，压力大，经常是“外松内紧，吃睡平衡”，他很期望下属能为之“减负减压”。如果你能以高效率辅佐他完成方案，他就会视你为“爱将”。
展现自己同样也适用于企业，这也是事业成功的基础。1989年，美国总统布什到中国访问。天津飞鸽自行车厂抓住这难得的机会，毛遂自荐，准备向布什夫妇每人赠送一辆最新型号的飞鸽牌自行车，他们向李鹏总理提出了这个建议。外交部和李鹏总理考虑到布什夫妇以前在北京时非常喜欢骑自行车外出游览，也就同意了飞鸽自行车厂的要求。布什总统不但在接受礼物的现场钓鱼台国宾馆内让记者拍照、录像，而且回到美国后还把在白宫骑飞鸽车的照片寄给李鹏总理和天津自行车厂。此后，国外兴起了一股购买飞鸽自行车热，飞鸽车开始畅销海外，在国内的知名度也骤然上升。
专家点拨：
一个人哪怕能力再强，技术再高超，如果他不懂得适时地展现自己的实力，那么他的优点将一辈子不被别人发现而被埋没了。
展现自己也要恰到好处，符合实际。
职场中，老板不喜欢“喜洋洋”
每个人都希望自己在人群中显露自己的才能和实力。初涉职场的人，更是盼望尽快得到他人的认可和刮目相看，因而处处表现自己，凡事都要争个“先手”，有时动不动还要来个“抢跑”。但是，过早地掀起和卷入竞争，你就会成为“喜洋洋”，而这也是老板最不喜欢的。
案例分享：
三国中的刘备早期不过是一个卖草鞋的落难的皇家后裔。后来，为什么可以成为三国鼎立之一的一方霸主？可以说，其原因是多方面的，而所有的原因都是和人脉分不开的！
首先，刘备是皇家后裔，有一定的宗族关系和人脉。比如早期的他刚起军的时候不是就自称是汉皇后裔？这种身份使世人及宗族中的人给他很多同情，其中荆州避难就说明了这个道理。其次，他依靠的是结盟关系。比如关、张为刘备赢得一方天下立了汗马功劳，二人之所以能做到舍命保刘备，是因为“桃园三结义”的原因。三是人情关系。三国局面的出现，诸葛亮功不可没，其之所以能做到“鞠躬尽瘁，死而后已”无非是为了报答三顾茅庐之恩。
经验总结：
虽然刘备不及孔明，武不如关、张，但由于他能充分利用各种关系，才使其建功立业。与刘备恰好相反的历史人物岳飞只得了个悲愤而死的下场。岳飞和高宗两人关系的转折是在绍兴七年春。宋高宗本已慷慨允诺岳飞指挥除韩世忠和张俊以外的各军，大举北伐，却因张浚和秦桧的说服，取消成命。岳飞于是愤慨辞职，为亡母守孝。高宗派人请岳飞出山，岳飞坚辞不就，一连发了三道诏书才把岳飞劝了回来。大敌当前的情况下，这无疑是在要挟皇帝。这件事皇帝表面上是宽恕了岳飞，其实他这口气实在难以下咽。
同时，岳飞的部队叫“岳家军”，这本身就是个大问题。试想，领导出钱，给职位，给资源，给任命，让你来指挥，而你成立的军队却叫“岳家军”，这不等于心里没有上级、没有公司，只有自己吗？而岳飞的部队所向披靡，每次收复河南失地，老百姓感谢的是岳飞，感谢的是岳家军，对于皇帝却一点儿也不感恩。这就好比公司业绩飙升，开个记者招待会，旁边新任命的市场部负责人被记者团团包围，在闪光灯下侃侃而谈，使劲宣传自己获得满场喝彩，领导往那儿一坐却没人搭理。
总是处处表现的员工，无形中将自己放在了一个较高的起点和定位上。这样老板和同事都容易产生一种心理定势，认为他总能比别人强，比别人做得出色。一旦他出现遗漏和失误，也很容易让老板认为这样的员工争强好胜，自高自大，使得他在老板心中的形象大打折扣。
智者不会过早地把自己的实力表现出来，他们懂得等待，捕捉机会，在该表现的时候才展露出自己的才华。事实证明，最终的成功者，往往是“后发”之人。这样的职员往往为人低调，做事脚踏实地。而他们每有进步与发展，都会让老板看到他的发展潜力。日后随着时间的推移，他得到晋升的机也会更多。
总之，表现自己要注意把握恰当的尺度和分寸。如果只知道一味地表现自己，轻视他人，独占表演的舞台，而不给别人任何机会，就只能收获憎恨和妒忌，绝不会得到尊重和帮助。所以，要想在职场上走得稳当，请记住，千万别抢他人的风头。
专家点拨：
过早地掀起和卷入竞争，你就会成为“喜洋洋”，而这也是老板最不喜欢的。
智者不会过早地把自己的实力表现出来，他们懂得等待，捕捉机会，在该表现的时候才展露出自己的才华。
表现自己要注意把握恰当的尺度和分寸。
与同事交往要讲求“同流”
有一位哲人所说：“一个不肯助人的人，他必然会在有生之年遭遇到大困难，并且大大伤害到其他人。”人要想在社会上立足，是不可能脱离周围的环境的。对于身处办公室的职员来说，与同事们和谐相处是非常重要的。
案例分享：
乔萍所在的公司大部分同事都是男性，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可乔萍总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是，乔萍每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。有了共同话题后，乔萍和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，很快就跟同事们打成了一片。
经验总结：
在现代的社会中，人们不崇拜“个人英雄主义”，个人奋斗的工作方式也并不适合当前的社会环境。因为在工作中，个人的力量毕竟是有限的，正如歌德所说：“一个人不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的，合群永远是一切善良思想的人的最高需要。”
同事之间要多同流，与同事打成一片才能顺利地展开工作。可是现实生活中，有些人性格内向，整天郁郁寡欢，使人望而生畏，无形之中与人产生距离。人际关系淡化，缺乏必要的适时沟通，久而久之脱离了群体。在今天这个强调团队精神的职场里，他们能不“掉队”吗？
当今世界是一个处处讲究合作的世界，作为一名公司的职员，单凭一个人是无法完成一个上规模的项目的。因此，每个员工都应该具备团队精神，融入团队，以整个团队为荣，在尽自己本职的同时与团队成员协同合作。我们要学会合作，要学会融入群体，因为只有这样，才能集思广益，取得成功。
首先，我们要融入同事的爱好之中。俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。可以在8小时以外跟你的同事逛街或吃饭，和大家一起“疯”，可以在不经意间让同事们接受和喜欢自己的另一面，大家的感情也就会逐渐融洽起来了。
其次，偶尔说一些自己的私事，可以拉近彼此间的距离。开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。比如，肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。”
同事之间还要相互帮助。很多人都怕给同事带来麻烦，所以什么事情都不找同事帮忙。但任何事物都是辩证的，有时求助别人反而能表明你对别人的信赖，能融洽关系，加深感情。有时候如果你不肯求助，同事知道了，反而会觉得你不信任她。要知道，良好的人际关系是以互相帮助为前提的。当然，求助也要讲究分寸，千万不要提出让别人觉得为难的要求。
最后，你还可以偶尔分享“小吃”。如果同事带水果、瓜子等零食类小吃到办公室，中午休息的时候请大伙吃，你可千万不要以难为情为由一概拒绝。有时，同事有什么高兴事，买点东西请客，也很正常。对此，你应该积极参与，千万不要冷冷坐在旁边一声不吭，表现出一副不稀罕的神态。时间一长，人家当然有理由说你清高和傲慢，觉得你难以相处。你也可以自己带些小吃，请同事们吃，你会发现你们的关系会越吃越好的。
专家点拨：
一个人不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的，合群永远是一切善良思想的人的最高需要。
同事之间要多同流，与同事打成一片才能顺利地展开工作。
我们要学会合作，要学会融入群体，因为只有这样，才能集思广益，取得成功。
不搞小帮派，避免破坏团结
职场中，办公室是一个非常特殊的活动场所，它决定了你的事业发展，决定了你的仕途晋升，决定了你的工作去向，因为在这方寸之间充满了派别之争，充满了利益之斗。你稍不留神，就可能卷入可怕的争斗漩涡之中，最后沦为办公室小帮派之争的利益牺牲品。
案例分享：
牛伟是一位在会计师事务所的会计师。工作之余，牛伟常跟其他三位同事去户外游玩，吃午饭、喝咖啡，并且会在办公室里毫无顾忌地聊天。牛伟工作表现非常优秀，但是令他感到不满的是，他感到自己的晋升总是比别人慢。一次，牛伟终于鼓足了勇气去找自己的主管谈一下。他开门见山地说：“主管，我想找你谈一下，我为什么比别的员工升迁得慢呢？”主管给牛伟分析了一下，说他站错了队，经常和牛伟在一起的员工白杨是公司副总的人，因此老总是不可能提拔牛伟的。最后，主管友善地劝牛伟，让他加入到自己的队伍中来。
牛伟考虑再三，为了升迁和增加薪水，最终选择了和主管在一起，逐步疏远了白杨他们。但是好景不长，主管因为贪污公款，东窗事发了，作为经常和主管走得比较近的人，年伟也被检察机关羁押，来协助调查此事。结果，牛伟被辞退了，成了公司帮派斗争的牺牲品。
经验总结：
在职场中，小帮派在职场上屡见不鲜，依赖裙带关系，排斥异己的小团体也同样是存在的。卡耐基曾经说过：“企业里面的勾心斗角是企业失败的一大因素，优秀的企业要力避内耗的出现。只有这样，你的事业才会走得更远。”在公司里，老板最头疼的是，自己的员工们结成一个个的小帮派，彼此之间互不合作、互相掣肘。小小的办公室，虽然貌似简单，但要做到一团和气实在是难。
职场中的拉帮结派，目的无外乎有两个：一是形成自己的派系打击其他的同事，积累更大的力量进行内讧；二是经营自己的势力，培植自己的死党对抗领导，伺机取而代之。但是这样的“拉帮结派”给公司造成的伤害是最大的。
不管是老板还是其他管理人员，看重的都是大团队而非小团体。他们对小帮派总有不信任感，对小帮派里的人会有很多顾虑。他们认为小帮派里的员工公私难分，如果提拔了圈内的某个人，而与之关系好的“哥儿们”可能会得到偏爱放纵，对公司的发展不利，对其他员工也不公平。同时，老板还会担心小帮派里的人不忠诚，经常聚在一起的人脾气相投，如果批评其中的某个员工或某个员工与其他同事发生冲突，这几个人会联合起来对付上司，这样必然影响公司团结。所以，对员工来说，不搞小帮派也是必须遵守的职场规则，违反这项规则，职业发展就会受到限制。
“一荣俱荣，一损俱损。”公司和员工之间的关系是共生的关系，因此，员工切不可为了一己私利而做出伤害团队利益的事情来。公司里面的员工应该坚持团结的合作方式，融入到大集体当中去，这才是理性的作法。
那么，我们应该如何正确对待办公室里的小团体呢？首先，如果你已经成为小团体中的一员，那么请不要伤害其他人。“害人之心不可有”，在其中不要与团体之外的人为难，结下太多仇怨。现在的优势也许只是昙花一现，要给自己留条后路，不要因为自己的利益去损害其他人，对其他人太狠只能让自己树敌过多，等有一天失利后没有办法再在职场中生存。
如果你现在还没有融入某个小团体，那么请不要锋芒太露，因为如果你的周围存在小团体，相对于他们你就是弱势。平时要注意搞好人际关系，保持一种圆融和谐的气氛。
总之，职场中最看重的还是团结协作，一个远离了所有人的员工，在危机到来时就会缺乏转圜，陷入尴尬境地。关键是要让利益平衡分配，掌握好度，这需要长期积累经验，用一种积极的态度去处理工作中出现的各种问题，想完全独善其身来避免矛盾是不切实际的。
专家点拨：
企业里面的勾心斗角是企业失败的一大因素，优秀的企业要力避内耗的出现。只有这样，你的事业才会走得更远。
不管是老板还是其他管理人员，看重的都是大团队而非小团体。
一荣俱荣，一损俱损。
对同事适当地“让利”，以求双赢
心理大师荣格曾经说过：“每个人就像一个浮于水面的小岛，看似各不相干，但水面下，彼此相连。”生活中我们经常会遇到很多同样的事情，往往是先给别人一个平台，或者协助别人搭建一个平台，方能让双方办好事情。
案例分享：
陶龙在公司里算是元老了，业务才能非常强，深得老板的欣赏。可是，最近新来的同事小杨却得罪了他。小杨是跳槽来到这个公司的，在原来的公司里是项目主管，到这里来必定是不甘愿只做一个普通员工，所以瞅准了陶龙的主任位置，想和她一比高低。陶龙发现，小杨很善于玩伎俩，经常暗地里用力，想把他踩在脚底下。
可是小杨没有想到，陶龙与公司的经理是多年的挚友，关系非常好。小杨的表现早已让陶龙看不惯，于是在一次职位调整中，他“不幸”遭到了辞退。
经验总结：
很多人与同事的关系不好，正是因为他太注重自己的利益，总是处处争“好处”，时间一长难免惹起同事们的恶感，无法获得本人的尊重，而且他们总在有意或无意之中损伤了同事，最后使本人变得孤立。这些东西必定能带给你几好处，反而弄得本人身心疲惫，并得到了优良的人际联络，可谓是得不偿失。假如对那些粗大的，不大影响本人前程的好处，多一些辞让，比方单位里分东西不够时少分些，一些名誉称号多让给即将退休的老同事等等，再比方与其别人单独分享一笔奖金或是一项殊荣等等，这种豁达的处世态度无疑会博得人们的反感，也会添加你的人格魅力，会带来更多的“报答”。
与同事相处要讲求双赢原则，只有这样才能使每个人的能力得以完全发挥。让利给别人，从本质上看是一种付出和奉献，但从效果上看，你在帮助别人的同时也获得了人格的提升。况且，有些人因为帮助别人，甚至还得到意想不到的回报。
不得不承认，人与人之间考虑的更多的是利害关系，而不是相处互溶的兄弟义气。如果你在功劳、在成绩总是一马当先独揽好处的话，你就别再想着指望别人会亲近你与你为友了，因为一个值得他人欣赏和亲近的认识不会在利益面前迷失自我、忘却朋友的。与人相处最忌讳的就是私心太重，一个人如果时时刻刻只关心自己，遇到好处只想到自己的话，那么这个人肯定是自私的，内心是狭隘的。也就是说这种人只能够与他人共同吃苦却不能分享成功的“甘甜”，我们内心里会对这种人产生怎样的情感，相信只要有生活经验的人都能够想得到的。
因此，我们在功劳面前不妨多想想他人那些曾经和我们一起努力奋斗，而无缘享受功劳的人，我们应该将那些能够享受到的功劳与大家一起分享，甚至应该推让功劳，让大家一起体会同甘共苦的感觉，只有这样，我们才能获得他人的认可，受到他人的尊敬。同时，替他人表功，也在不知不觉中改善了自己的生存环境，获得了较和谐的人脉网。
李嘉诚就曾对自己的儿子说：“做人要留有余地，不要把事情做绝，有钱大家一起赚……”正所谓一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，李嘉诚的博大胸襟，慷慨予人，使他自身的发展如旭日东升，也使很多人才得到了用武之地。
专家点拨：
每个人就像一个浮于水面的小岛，看似各不相干，但水面下，彼此相连。
与同事相处要讲求双赢原则，只有这样才能使每个人的能力得以完全发挥。
做人要留有余地，不要把事情做绝，有钱大家一起赚……
不要冒犯同事的“领地”
同事之间可以成为朋友，但走得近了并不意味着无话不说，你可以大谈美食、古装、网络，但是千万不要在说话中触及本人的私生活、公司内部人士的褒贬、本人对将来的方案等等。要牢记一点，让**离办公室远点。
案例分享：
佟坤在一家公司里做员，平时跟同事们之间的关系非常好。一次，在与一个同事聊天的时候，同事埋怨说：“老板太不人道了，我姑奶去世了，想请个假回家几天，可是老板就是不允许！我真不想干了，过几天就辞职。”
佟坤有些大嘴巴，听到这话后，就把它转告给了另外两个同事，后来，老板的秘书知道了，将些事转告给了老板。结果，那位同事被辞退了。同事气愤之极，大骂佟坤，原来她当时只是一时的情绪宣泄，并不是真的想离职。同事们知道了这件事，都怪佟坤不该将事情泄露出去，与她逐渐疏远了。
经验总结：
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的**信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人**巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
再亲密的关系也要保持一定的距离。那么，与人交往的空间距离是多少呢？这首先要看你与谁交往。美国学者霍尔研究发现，46厘米至61厘米属私人空间，女友可以安然地呆在男友的私人空间内。若其他女人处在这一空间内，她就会显得不高兴，甚至会大发雷霆。到办公室找领导办事，最佳的空间距离为122厘米至213厘米。小于该距离，领导会误认为你强人所难；大于这个距离，领导会误认为你不真心实意想办事。领导人的办公桌较为宽大，就告诉了你这一信息，你就要小心为之了。
如果你想跟普通朋友变得亲密起来，有效的空间距离为213厘米至366厘米。小于这一空间给人以盛气凌人的印象；大于这一空间会使别人觉得你没礼貌，你也就不可能获得真实的信息。这个空间距离也是与普通朋友交谈的适当距离，过小他人就认为你俩在密谋不可告人的事情；过大你们都会觉得话不投机半句多。
与他人交谈还有一些特殊的情况，比如与美国人交谈，必须保持在60厘米左右的空间距离上，这是他们认为最有分寸最友好的空间；若与一名阿拉伯人谈话，就要小于这个距离，否则就会出现你往后退他往前追的滑稽场面。因为，前者生活在非常接触性化环境中，而后者则生活在接触性化环境中。
心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向的人保持较远些的距离；异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话离得更近。
专家点拨：
要牢记一点，让**离办公室远点。
不随意泄露个人**巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
再亲密的关系也要保持一定的距离。
让同事表现得比你更优越
法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”因为，当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种自己很重要的感觉，但是当我们表现得比他优越时，他们就会产生一种自卑感。
案例分享：
某公司招进了一个应届毕业生。他本身是学日语专业的，但是工作中暂时没有他专业的“用武之地”。然而，他似乎并不甘心这样的状况，仿佛不用到日语就难受得无法工作似的。于是，平时同事交流或者开玩笑，有事没事他总会夹杂几句日语。他也不顾这样的表现会让别人产生什么样的反感，一边讲一边还要看看其他同事，尤其是女同事，那种眼神就像是在炫耀：“瞧我日语讲得多顺溜。”几乎每隔两天，他都要打一两通完全讲日语的电话。结果，这位员工与同事之间的关系都不好，工作了五年也没有升职。
经验总结：
苏格拉底曾告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。”无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
德国人有这样一句谚语：“最纯粹的快乐是我们从那些羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”因此，我们对于自己的成就就要轻描淡写，我们要保持谦虚的态度，这样的话，我们就永远会受到欢迎。
纽约市中区人事局最有人缘的工作介绍顾问名叫亨丽塔。在她初到人事局的头几个月当中，亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。这是为什么呢？因为每天都使劲吹嘘她在工作方面的成绩，她新开的存款户头，以及她所做的每一件事情。当时，她的同事不但不分享她的成就，而且还极不高兴。后来，她意识到了这一点，开始少谈自己，多听同事说话，才逐渐有了今天的成就。
英国19世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”因此，在与同事交往的过程中，我们可以适当地故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。比如，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”
专家点拨：
如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
最纯粹的快乐是我们从那些羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。
要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。
良好的人脉让你的业绩更上一层楼
与人方便，与己方便
有一位成功人士曾经说过：希望别人怎样对待自己，自己就要怎样对待别人，自己怎样对待别人，别人也会怎样对待自己。在生活中与人方便，其实就是与己方便；帮助别人，实际上也就是帮助了自己。这一点在销售业绩上体现地尤为明显。
案例分享：
美国休斯可公司的创建人比尔在创业初期，仅有350美元的启动资金。他深知自己财单力薄，不可能单凭个人的实力与同行业的大厂家竞争。只有联合外界的人力、物力、财力，才能与同行业分庭抗衡，而做到这一点，就必须以心换心。在整个经营过程，比尔一直奉行着“与人方便，与己方便”的原则。一次，休斯可公司生产的白鞋带、白扣的软皮鞋，在辛辛那提州失去了销路，零售商天天打电话要求退货，这可急坏了负责这一地区的批发商古佳伦，他连夜赶来找比尔商量对策。如果把货收回来，积压在家里，批发商将受到巨大的经济损失。面对困难，比尔说：“你的困难，就是我的困难，不管什么原因造成的这种局面，我决不会让你受损失，你把白鞋带、白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换别的式样的鞋。”此事传出后，全国各地的批发商对比尔更加敬重了。
有一年，河水决堤，把比尔用贷款刚刚新建的现代化皮鞋厂的设备、材料、产品冲得几乎一干二净，比尔犹如晴天霹雳，他想到了死。在他万念俱灭的时候，比尔销售网中几个较大的批发商登门拜访，鼓励他“重振旗鼓”。五天后，那几位大批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会，仅仅两个小时，就凑齐了比尔重建新厂的资金，一星期后，比尔恢复了工厂生产。
经验总结：
人脉等于钱脉。我们只有结识到更多的人脉，才能让自己业绩长青不败。比尔曾经说过：“我之所以能成拥有1000万美元资产的美国最大的皮鞋制造商，靠的就是多给别人方便。”比尔在别人困难的时候舍己为人，伸出援助之手，当他遭受灭顶之灾时，他得到了回报。而在现实生活中，却有一些人，一直认为要帮助别人，自己就要有所牺牲；别人得到了，自己就一定会失去。其实很多时候，帮助别人并不意味着自己吃亏，爱默生曾说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”
俗语说：“投之与桃李，报之与琼瑶。”在日常生活中，许多偶然的事情，将会决定你未来的命运，而生活却从来不会说什么，但却会用时间诠释这样一个真理：帮助别人，就是帮助自己。事实上，我们总想从别人那里获取更多的东西，自己却吝啬哪怕一点点的付出。心理学家马斯洛指出，人都有爱与被爱的需要。我们更关注被爱和受尊重的感受，却往往忽视了爱与尊重他人的前提。其实，你只有主动去关照、帮助一下别人，你眼前的世界也许就会因此而改变。
非洲有一种甜瓜，它的滋味十分迎合土豚的口味，是土豚的最爱。然而土豚并不是吃了之后拍拍屁股就走人，它还要把自己的粪便用泥土埋起来，因为那粪便中混有未消化的甜瓜种子。就这样，土豚“种”下了很多甜瓜。那些种子有土有肥，来年会结出更多的甜瓜，土豚就有了更多的食物。土豚和甜瓜互利互惠，彼此都得以繁衍生息下去。
“送人玫瑰，手留余香”，在帮助别人的过程中，我们得到的也许不是直接的、物质上的利益，而是间接的、精神上的收获，如境界的提升、心态的改善、助人的快乐等等。这些收获虽然不那么实惠，但却会让我们长期甚至终身受益，而这是多少金钱换不来的。因此，不管你从事哪个行业，只要你拥有很好人际关系，再加上你的能力和努力，你想取得很好的业绩并不是难事。
专家点拨：
在生活中与人方便，其实就是与己方便；帮助别人，实际上也就是帮助了自己。
人脉等于钱脉。我们只有结识到更多的人脉，才能让自己业绩长青不败。
“送人玫瑰，手留余香”，在帮助别人的过程中，我们得到的也许不是直接的、物质上的利益，而是间接的、精神上的收获。
投客户所好，成功签单
国外推销界流行这样一则笑话：“世上最蹩脚的推销人员不外乎以下几类：向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器。”如果硬是把商品推销给那些既无购买需要又无购买可能的人，这样的推销人员不是骗子就是愚笨到极点的傻瓜。
案例分享：
马晓丽是一家保险公司的业务员。有一次，马晓丽到住家附近的一家照相馆拍照，认识了该店的老板，这位老板便把以前的保险单拿出来，请她帮忙分析还有没有投保需要。马晓丽帮他整理一遍，发现他的保障已经比较齐全了。做保险业务的人本来只是一味向人推销，可是她觉得取得对方的信任与喜爱更重要，而老板此时最需要的也是真诚。因此，马晓丽便如实告知。马晓丽的坦诚打动了对方，老板便对她讲：“你可以到我爱人单位去走一走，她一定能帮上忙。”
过了几个月，马晓丽登门拜访这位老板。原来他的爱人是一位托儿所所长，所以没过多久，她在这所托儿所里面签了近三十份保单。
经验总结：
能否成功得与客户签单，直接体现着你建立人脉的能力。每个人都怕遭到拒绝，所以不会采取直接的方式。那么在签单之前，我们可以设法先摸清对方的需求。
如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你。否则，你的尝试就会失败。要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注，就需要最大限度地引导、激发对方的积极情感。
投客户所好，是一门艺术、一种智慧，也是一种沟通的秘诀。它寻求的是不同职位、不同行业、不同经历的买卖双方的利益共同点。投其所好，是调动你的知识、才能以及各种优势，向客户发起的心理攻势，直至达到“俘获”对方的目的。
在台湾的推销界流传着这样一个故事：一位房地产业务员带着一对夫妻进入一座待出售的房子时，太太发现这房子的后院有一棵非常漂亮的樱花树，而推销员注意到这位太太很兴奋地告诉她的丈夫：“你看，院子里的这棵樱花树真漂亮。”当这对夫妻进入房子的客厅时，他们显然对这间客厅掉漆的地板有些不太满意，这时，业务员就对他们说：“是啊，这幢房子的最大优点就是当你从这间客厅向窗外望去时，可以看到那棵非常漂亮的樱花树。”当这对夫妻走到厨房时，太太抱怨这间厨房的设计不合理，而这个业务员接着又说，“是啊，但是当你在做晚餐的时候，从厨房向窗外望去，就可以看到那棵樱花树。”当这对夫妻走到其他房间，不论他们指出这幢房子的什么缺点，这个业务员都一直重复地说：“是啊，这幢房子是有许多缺点。但您知道吗？这房子的最大优点是其他房子所没有的，那就是您从任何一间房间的窗户向外望去，都可以看到那棵非常美丽的樱花树。”最终，这对夫妻最后花了70万台币买了那座带有樱桃树的旧房子。
在这位业务员推销的过程中，樱花树就是关键。其实，每种产品以及所遇到的每一个客户，心中都有一棵“樱花树”。而我们最重要的工作就是在最短的时间内，找出那棵“樱花树”，然后将客户所有的注意力引到那棵樱花树上，那么客户就自然而然地会减少许多抗拒。
当你在接触新客户时，应该尽快找出客户最关心的利益点是哪一项，这样你就可以在客户的购买诱因上做章，成功地达到成功销售的目的。
总之，要使别人与我们在任何事情上合作，最重要的，必须使他们自己情愿。而我们要达到让他们情愿这个目的，就只好去迎合他的兴趣，投其所好。惟有这样，我们才能打动他的希望，使进行中的事情达到我们的期望。
专家点拨：
世上最蹩脚的推销人员不外乎以下几类：向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器。
能否成功得与客户签单，直接体现着你建立人脉的能力。
投客户所好，是一门艺术、一种智慧，也是一种沟通的秘诀。
人脉传播，可以攻效
“人脉传播”现已成为销售界，尤其是房地产业销售的主流，即利用业主之间的各类关系脉络相互推介或口碑相传促成楼盘销售。这种营销推广方式的成效完全取决于项目自身的品质和众多口碑宣传，正所谓“他山之石，可以攻玉”。
案例分享：
位于北京的望京楼市主要是以高品质楼盘为主，区域内各个项目的销售一直都呈现出供需两旺的局面，从而形成望京一些高品质楼盘项目极少对外宣传的特别现象，“人脉传播”正是其中的主要原因之一。“人脉传播”即口碑宣传，其前提是成熟、完善的社区环境、优越的位置及较高的性价比和不错的投资回报率。然后是项目的现场社区品质展示，具有极强的说服力，加之准业主们的认可和推介，“人脉营销”才得以可行。
经验总结：
“人脉传播”在房产业的兴起，首先归功于众多楼盘入住率的不断攀升。因为业主相继入住，亲自体验了社区生活环境和居住的品质，加之新社区为业主营造了成熟、优美、整洁、良好的居住氛围，得到了业主认可。许多高品质楼盘更是极大的赢得了大多数业主们的认同和赞美，这是产生人脉营销的关键因素。据调查，望京的高品质楼盘有三分之一的客户就是通过这样的“人脉传播”实现购房的，这个比例是很惊人的，这也同时说明了项目自身的品质是“人脉传播”的关键。
其实在古代，就有了关于“人脉传播”的阐述，如“一传十，十传百”、“好事不出门，坏事传千里”。口碑和传统的沟通方法的重要差异在于，“人脉传播”是直接的、面对面的过程，在人们的抉择过程中有着巨大的影响力。
零点公司曾对十个大中型城市的4800多位居民进行过一项有关口碑的调查，其结果显示：口碑传播是一个被消费者经常使用且深得信任的信息渠道。53(百分号)的电影是通过口碑相传的；59(百分号)的电脑用户或打算购买电脑的消费者会从朋友那里获得购买信息；在空调、保健品等产品的购买过程中，分别有53(百分号)、49(百分号)的消费者会通过朋友介绍，获得相关产品信息。
利用人脉传播不仅表现在销售量上，而且还体现在对顾客、经销商、终端、政府部门甚至竞争对手细致入微的服务和协调过程中。一线营销人员通过自己的行动在这些市场朋友中建立的良好口碑，迟早有一天会传到公司高层的耳朵里。通过这些人嘴里说出来的话，公司领导一般都是比较重视的。正所谓“桃李不言，下自成蹊”。
“人脉传播”对于我们普通的销售员来说，需要灵活的思维和深厚的个人魅力，绝不仅是简单的交际手段。这既需要有真才实学，又要有执著的精神，再加上努力工作，博得合作伙伴的信任。有这些条件打基础，“人脉营销”才能真正助人成功。
专家点拨：
“人脉传播”是直接的、面对面的过程，在人们的抉择过程中有着巨大的影响力。
“人脉传播”需要灵活的思维和深厚的个人魅力，绝不仅是简单的交际手段。
“人脉传播”对于我们普通的销售员来说，需要灵活的思维和深厚的个人魅力，绝不仅是简单的交际手段。
养成和客户交朋友的习惯
与你的客户交朋友，是业绩提升的重要法码，而只有真诚的关心才能换来客户的信任和好感。客户的信任是无价之宝，如果你能更多地关心客户，那么你的业绩也一定会节节攀升。每个推销员都应当努力与客户建立良好的人际关系，这样你才会受到客户的喜爱、信赖。
案例分享：
谢琼是一个保险推销员，在跟客户交往的过程中，她愿意和对方分享自己的经历和感觉，这拉近了跟客户之间的距离。一次，一位投保不到半年的客户出了一次车祸。接到他妻子电话通知后，谢琼急忙提着一篮水果就奔向了医院。这位客户只买了寿险，因此发生这次意外不属于理赔范围之内。因此谢琼向他道歉，因为她当时没有强烈建议他买附加意外保险。
第二年续保时，这位客户选择了退保。谢琼非常理解，很爽快地帮他办好了退保手续。这位客户觉得谢琼很爽快，反而与她交成了朋友，不久再度在谢琼这里投保，并且介绍自己的朋友也来投保。现在，谢琼手中已经有1000多名客户，在她看来，无论大单小单，她都会一视同仁。只要客户有需求，她就会尽力办到。
经验总结：
可见，与客户交朋友，是提高业绩的重要手段。那么，怎样才能与自己的客户交上朋友呢？
首先，我们必须要了解客户，既要了解店主的性格特点与爱好，又要了解其家庭情况，既要了解他的现在，又要了解他的过去。只有了解了他，我们才能“投其所好”地与其相处。试想一下，如果一个客户是内向型性格，你在与其交往的过程中，却不拘小节，那你就不可能成为这个客户的朋友。
其次，要真诚地关心自己的客户。与客户交朋友不是一味地讨好客户，而是要发自内心地关心他，只有这样才能与他成为朋友。无论你推销什么，关心都是赢得永久客户的重要因素。当你提供稳定可靠的关心，无论出现什么问题，你都能与客户一起努力去解决。但是，如果你只在出现重大问题时才去通知客户，那你就很难博得他们的好感与合作。推销员的工作并不是简单地从一笔交易到另一笔交易，还必须花时间维护好与现有客户来之不易的关系。你的关心会使他们愿意一次又一次地回头光顾你，更重要的是，他们乐意介绍别的人给你，这样一来你就等于拥有了一座取之不尽的金矿。
比如，在工作中，我们常会遇到一些客户的唠叨。真正把客户当朋友的人，面对客户的唠叨，他们会将心比心，换位思考，站在客户的角度去理解客户，倾心听取客户的意见，并帮助客户做力所能及的事。如果不能将客户视为自己朋友，就会把客户的唠叨当成怨气，与客户进行反驳或争执，甚至发生口角。结果可想而知，善于理解客户的客户经理会让客户打心里喜欢服气，而与客户有过节的客户经理，有时尽管占理，但客户也会从心理上不接受他，自然而然也就不支持他的工作。当客户家庭中发生困难时，如果客户经理能及时伸出援助之手，帮助他去解决燃眉之急，哪怕是一丁点的小事，都一定会感动他，在客户心中留下美好印象。客户也就很自然地把你当朋友。所谓患难之中见真情，也就是这个道理吧。因此，我们要学会理解客户，当客户有怨气时，要将心比心，当客户有困难时，要以心换心，以一颗热忱的心换取深厚的友情。
最后，要做好对客户的服务工作。客户衡量我们服务好差的标准一方面是看服务水平，另一方面就是看服务态度。比如，客户经理在服务中，只是装装样子，做做表面章，帮客户整理整理柜台，打扫打扫卫生，或者传送几个信息就一走了之，那客户肯定会认为这只是一种表面服务。如果，我们在服务工作中，能在基本服务的基础上，帮助客户学习和了解相关营销知识、真假识别常识，与他们一起进行库存和市场分析，每天给他们带来新的市场信息，使他们的经营水平越来越高，那客户一定会感受到你的真诚，我们也一定能得到客户的认同，与客户之间的感情自然而然也就会逐渐加深，甚至成为至交。
戴尔?卡耐基曾经说过：“时时真诚地去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人在两年内所交的朋友还多。”因此，“用心”是与客户成为朋友的关键。
专家点拨：
与你的客户交朋友，是业绩提升的重要法码，而只有真诚的关心才能换来客户的信任和好感。
时时真诚地去关心别人，你在两个月内所交到的朋友，远比只想别人来关心他的人在两年内所交的朋友还多。
“用心”是与客户成为朋友的关键。